汽车美容店如何做好员工管理工作 什么是蒸汽洗车?

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-03-19 16:05

汽车美容店如何做好员工管理工作?

如何管理好一家汽车美容店是创业者都在思考的问题,管理分为两个方面,对内管理和对外经营,对内管理最重要的是做好员工管理,严把产品质量,对外做好宣传和营销,管理好工作。今天,众途小编就来讲讲汽车美容店如何做好对内外的管理工作。

一、加强员工管理

塑造服务品牌文化,尤其是要注重优化服务传递链,即从优化店内形象优化人员素质优化营销技巧优化服务技术流程优化售后服务跟踪。优化服务传递链可以降低费用,减少不必要的开支,客官上增加了营业利润。

二、知人善任原则

了解员工,包括了解汽车美容店施工员工的学历、专业经验、家庭环境以及背景、性格特点等。同时还要了解员工的思想动态,以及其责任感、团队合作能力感等。而知人善任,能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能,给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。

三、创新管理原则

汽车美容店管理者不断采用新的管理方法处理员工新情况,就必须要有超越陈规的意念和能力。汽车美容店管理者要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。管理者要多注意员工的心理变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属,不要墨守成规的管理下属,也不能用固定的模式去禁锢员工。

四、聆听员工心声

在汽车美容店面员工管理中,聆听员工的心声,也是团结员工、调动积极性的重要途径。一个员工如果心事重重,管理者要求他卓越的完成交给他的任务几乎是不可能的。这时作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。而对待犯错误的人员,管理者也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,应给他们解释的机会。

五、奖惩激励制度

一般对于业绩突出的员工要进行奖励,对于工作中出现差错的员工要进行处罚,做到奖惩分明,汽车美容店对员工奖励的形式主要有奖金奖励、荣誉奖励等。

其中奖金奖励分为定期奖励和临时奖励,定期奖励一般在月末、年产进行,当月度考核或年终考核时,员工达到优秀级别、良好级别的评定结果时,经理应该根据美容店的盈利状况给予奖金奖励,并在员工会议上点名表扬,年终奖励应颁发荣誉证书。这一方面是给予员工与其劳动付出相对等的报酬,另一方面,可以大大提升被奖励员工的忠诚度,同时激励后进员工努力工作。需要说明的是,即使美容店经营出现亏损,只要员工在考核中获得优秀或良好的评定结果,也应该奖励,这种情况下奖励的数额可以少一点。

六、工资激励制度

汽车美容店应按照员工的职位、岗位、工作资历、工作能力等情况制定工资标准,为激励员工,美容店每年对工资都要有一定幅度的上调。当员工在美容店连续工作满一定年限后,应该按月在其原有工资的基数上增长一定的数额。这个工作年限一般定为一年为宜,具体的增长数额可以根据可以根据美容店的经营业绩、员工的工作时间长短、员工的工作岗位、职位高低以及以往工作表现等确定。一般技术类岗位的员工增长数额,在工作时间相同的情况下应比其他岗位的员工高一些,职位高难度损工增长数额应高于职位低的员工。

七、晋升激励制度

为培养懂技术、会管理的人才,激励员工积极向上的意识,汽车美容店应建立晋升激励制度。这项制度旨在通过给员工设定一个目标,只要员工努力工作,经年终考核达到晋升的条件,即可晋升到更高一级的职位上,从而既实现了美容店的经营目标,也实现了员工的个人理想。

具体做法是将每一个岗位分成1-3个职级,只要员工在较低的职级上工作满一年,经年终考核获得优秀,就可直接升任高一级的职级,年终考核评定为良好的员工可以晋升半级,累计两次评定为良好可升任一级。连续3年晋升一级的员工则可以升任该部门的副职,如果在部门副职的岗位上连续3年晋升一级,则任命为该部门的主管。

想要更好的为员工提供平台、管理好员工,可以借助众途科技推出的员工分红机制。众途科技推出的员工分红系统,不仅可以把员工变成店铺合伙人,还能让员工主动去挖掘潜在的项目。因为众途员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理客户时,就不会让客户流失了。而且众途员工分红让你的员工不占关乎全,只享受分红权,一边提高员工的工作效率,一边增加店铺的盈利收入。一举两得,何乐而不为呢?

什么是蒸汽洗车?如何经营好蒸汽洗车店

当今社会,各式各样的洗车店都纷纷加入了汽车后市场。在这个竞争强大的市场中,如何经营好一家蒸汽洗车店呢?下面,众途小编要来跟大家介绍什么是蒸汽洗车以及如何经营好蒸汽洗车店,希望对想投资蒸汽洗车行业的小白有所帮助!

一、什么是蒸汽洗车

蒸汽洗车,是汽车清洗美容馆护理服务。高压蒸汽既可消毒,又可除污,有独特的热分解功能,能迅速的化解泥沙和污渍的粘黏性质,让其脱离附沾的汽车表面达到清洗的目的。

蒸汽有很强的热降解物理特性,当对车体表面喷射时,在热降解的同时,蒸汽喷射出来的低温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速,使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光,然后才进行抹擦,所以对车漆根本没有伤害,加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固,形成蜡膜保护漆面。

1、蒸汽洗车的特点

(1).采用低温蒸汽,对车漆无伤害

(2).耗水量低,较之传统洗车节省90%水量

(3). 符合国家节能环保政策

(4).低温蒸汽避免了北方冬季洗车易结冰的问题

(5).低温蒸汽更柔和,避免高压水冲击沙粒对漆面的损害

2、蒸汽洗车的优势

(1)节能环保市场趋势

随着国际化节能环保机制和意识的提高,传统高压水洗车因不节约水资源,造成大量废水污染等弊端,蒸汽洗车正好解决了这些问题,蒸汽洗车必将成为一种新的发展趋势。

(2)满足各场所洗车服务

蒸汽洗车具备无废水污染的优势,洗车服务可开展到上门移动洗车,地下停车场洗车,大型商场停车场洗车,家庭用户自助洗车。

(3)能进行全方位洗车

蒸汽洗车机可灵活调节干湿度,不同于高压水洗车,除清洗车身外,还可以清洗引擎,清洗车内沙发、顶棚、空调、坐垫、脚垫、玩具、饰品等,达到全面清洗。

(4)将清洗提高为精洗

蒸汽精洗的主要概念是:首先蒸汽可全面清洗汽车的各个部位;而最重要的是蒸汽洗车不是单纯的高压加冷水的冲洗过程,而是通过蒸汽干燥的特性,以适当的压力和温度全面地对汽车每个细微部位进行清洁、杀菌、消毒、除味,达到更的洗车清洁度,将简单的清洗提高为精洗,更密切关系到车主的健康问题。

二、如何经营好蒸汽洗车店

开蒸汽洗车机连锁店前期一定要有一两个品牌来吸引前期的消费者。好的品牌不仅能够带动其他产品的销售,也能够增加人气。如果你想更省心的话,也能够选择做某个厂家的连锁店。蒸汽洗车机专卖店的销售定位。也那就店铺将来的消费群是哪一类。蒸汽洗车机连锁店没有高中低档的定位,或很含糊,势必会影响今后的销售。因此,销售定位一定要切合实际,要符合当地的消费程度。定位如果高于当地平均程度,就可能造成曲高和寡,门前冷落的局面。


通常来说,小店以附近蒸汽洗车机批发市场进货为宜,其它产品能够以调货或分销别家的产品,虽然利润薄一点,但不会因眼光和经验问题造成太多产品积压。风格不要过多,每种产品花色不超过3种,每款不多于35种为宜,严格掌握现金流。蒸汽洗车机店在进货时要多考虑产品与定位,价格和市场,花色与店面风格之间的关系,不要造成积压。


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