汽车美容店员工管理 经营美容院如何增加的销量

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2017-10-26 16:30

汽车美容店员工管理

一个企业想去的成功必须有一套合理完善的企业管理制度。企业管理一直是各个行业各个企业所面的的问题,合理的企业制度能让员工积极团结面对企业所面临的各种问题。

企业员工的管理业是企业管理的重要组成部分,在符合管理的情况下调动员工的积极性才能使企业更好的面对竞争。在这一方面,汽车美容店如何管理好员工呢?

管理员工方法一、充分了解企业的员工

了解员工,有一个从初级到贵族享受阶段的程度区别,分为三个阶段:

阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。

第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。

总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

管理员工方法二、聆听员工的心声

中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。

在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。

对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。

管理员工方法三、管理方法经常创新

管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。

管理者要不断采用新的管理方法处理员工管理中的新情况,就必须要有超越陈规的意念和能力。70年代末80年代初,福特公司的经营思想日渐保守,公司业绩步步下滑,滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到两年,终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。

管理员工方法四、德才兼备,量才使用

“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,十个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。

在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称的上是的职员。作为一个管理者,不仅要看到人士考核表上的评分,更重要的是在实践中观察,结合每个员工的长处给予适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。


一个团结的集体让企业在竞争中立于不败之地!


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经营美容院如何增加的销量

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很多顾客来美容院消费,并不是全都是做项目的。真诚对待每一位顾客,才是美容院需要具备的。不管是什么样打扮的顾客都要一视同仁,因为每位消费者都渴望被人尊重,得到热情的接待以及服务。美容院要有好的服务态度,才会吸引顾客下一次前来光顾,所以美容店院的服务很重要。在她们眼中,这些顾客难以产生消费。如果全心为其做服务,只会在她们身上浪费时间。如果你是抱着这样的态度去面对顾客,肯定会让顾客流失。

现在顾客看重的是美容院给她们带来的美容效果是否明显。这就像是做微整形一样,顾客关心的是整形师的技术,所以好的口碑和质量是必须要有的。美容店院院的知名度也是一定要有的,它会吸引很多顾客前来,这样能够就不用担心美容院没有顾客了。

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