免费洗车卡管理系统_洗车店的管理与经营

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:众途编辑 │ 发表时间:2019-01-29 16:27

免费洗车卡管理系统,洗车店的管理与经营。汽车服务后市场的发展,其中的洗车店生意,是很多创业人士考虑与从事的行业。

免费洗车卡管理系统_洗车店的管理与经营
 

众途洗车卡管理系统表示,洗车店想要获得更好的发展,首先应该做好的是洗车店管理
 

一,客户积累
 

很多高端汽车美容店,都是精控型。对这些店来说,顾客是一个一个做起来的。每个顾客的忠实度、消费能力都比较强,从开业伊始就进行精挑细选。低质量的无效顾客绝对不要,留下的都是优质会员。
 

要维护好客户的关系,第一步得要建立健全的客户档案,所谓好记性不如烂笔头嘛,不管你有多么聪明的大脑你也不可能记住每一个客户的每一个细节,客户档案的内容不仅限于客户的姓名、年龄等,而要包括客户的爱好、家庭情况以及车的类型、使用情况、年限等等,越详细越好,这些对于后期维系客户会有非常重要的作用。
 

二,维护关系
 

要想维护客户关系,就要经常与客户联系,感情是越走才越亲的,多来往自然关系就会好起来,可以采取电话、短信、微信、QQ等各种聊天方式与客户取得联系,谈谈他们的爱好,谈谈他们的车子等等。
 

三,倾听与沟通
 

一个好的店面是要能静下心来听取客户的倾诉的,在维护客户关系过程中,一定要耐心听取客户的意见,并能及时判断客户所要表达的意思,就算遇到再怎么难緾的客户也要平心静气,积极想办法帮他解决问题,这样客户会从心底里感激你,也会与你建立长期合作的关系。
 

四,市场调查
 

市场定位为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。
 

只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
 

五,考虑加盟
 

如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。


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