汽车美容店如何运用好饥饿营销 汽车美容店销售技巧及营销策略

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2017-10-23 17:00

汽车美容店如何运用好饥饿营销?

饥饿营销是近期比较流行的营销手段,有意激发消费者的强烈购买欲望,而同时又不给予满足或者将满足的时机拖延滞后,从而引发消费者更为强烈的购买动机,形成供不应求的抢购现象,以达到稳定商品价格、获取较高收益、维护品牌形象、提高产品附加值等目的。下面,来跟众途小编一起看看汽车美容店饥饿营销如何运用好。

一、物以稀为贵

工业社会中不乏以制造稀缺性来发大财的招数。饥饿营销实际上就是制造稀缺性的一种常见方法,只是在匮乏时代终结,富足时代来临的如今,稀缺性本身也稀缺了,搞饥饿营销更有难度,更有风险罢了。

二、心理共鸣

产品再好,也需要有消费者的认可与接受,拥有足够市场潜力,饥饿营销才会拥有施展的空间,否则一切徒劳无功,甚至还会患上一身病。不断探究人的欲望,以求产品的功能性利益,品牌个性,组织品牌形象,自我表现,情感关系的打造要符合区域市场的心理,与消费者达成心理上的共鸣,这是饥饿营销运作根本中的根本。

三、量力而行

在一些汽车厂商需根据自身的产品特性,人才资源,销售渠道,行销能力等量力而行,任何盲目的、自我膨胀的经济行为注定要以失败而告终。一味地高挂消费者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底线,猎物势必落入竞争对手的口中,这是大家所不想见到的。把握好尺度,是汽车厂商始终考虑并关注,同时由于市场存在一定程度地测不准现象,这一环节还应视为重中之重。

四、宣传造势

消费者的欲望不一,程度不同,仅凭以上两个规则,还有些势单力薄。欲望激发与引导是饥饿营销的一条主线,因此,宣传造势虽然已成为各行各业的家常便饭,但却是必不可少。新品上市,前期的软硬兼施,电视广告的普遍撒网;电台、报纸、杂志、电梯等媒体的重点培育;明星代言的眼球吸引;车展的春光外泄;专业测评的权威指导;销售渠道的口径统一等等众多策略与手段,各有千秋。各厂商需要根据自身特点,尽量做到选择有度,行销有法,推介有序。

五、饥饿营销的成功

有赖于优质的产品、强大的品牌、消费者的心理因素和有效的宣传造势。以上条件缺一不可。厂商在实施饥饿营销前须通盘考虑,结合自身产品及品牌的具体情况来决定用不用、怎么用这个怪招,使饥饿营销最大限度地发挥其作用,具体操作时也须将之控制在适度范围内。切不可滥用饥饿营销策略,否则弄巧成拙,不仅会对产品造成负面影响,甚至还会破坏品牌形象。

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汽车美容店销售技巧及营销策略

如今汽车美容店之间的竞争也是越来越大,汽车美容销售与市场开发也就显得尤为的重要。比如前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过销售与市场开发去产生效益。在这竞争日益增大的情况下,来看看众途小编分享的汽车美容店销售技巧及营销策略,希望对大家有所帮助。

一、会员营销

会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做预收款生意。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。

二、文化营销

把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。

三、服务营销

服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。

1、如何同时接待多个客户?

要重点接待第一位客户,同时分发宣传品给第二位客户,抽空回答第三位客户的提问或提供一些帮助。

2、如何寻找接近客户的最佳时机?

最佳时机有:当客户长时间凝视某一产品时;当客户注视并触摸产品时;当客户注视产品一段时间,把头抬起来时;当客户突然停下脚步时;当客户目光与导购员目光相碰时;当客户与朋友谈论某一产品时;当客户寻求导购员帮助时。此时,导购员可主动与客户接近。

3、如何找话题与客户接近?

第1种话题:先生,您很有眼光,这款汽车座垫,风格确实很独特!(采用赞美的方式接近客户)

第2种话题:先生,我们这款雨刮现在卖的非常好,我来帮你介绍一下。(单刀直入,开门见山)

第3种话题:先生,您好,这款是我们刚刚进的汽车香水,香味特别,与众不同,我帮您打开闻闻!(突出产品的特点)

第4种话题:先生,您好!这款是今年最流行的抱枕款式,不但款式新颖,而且它的海绵还特别,这边请!我为您详细介绍一下。(突出新款的特别之处)

第5种话题:先生,您眼光真好,这种汽车脚垫是专车专用的,非常适合您的车型,要不试一试?(突出专车专用)

4、如何介绍产品?

导购员要介绍产品的特性、优点及带来的好处;可展示产品,并附上说明书加以引证;让客户了解产品的使用情形,示范一下并解释使用的方法,必要时鼓励客户试用一下产品等。

5、如何用事实说话?

在面对客户对产品表示怀疑时,不能简单地介绍产品的功效,要用事实说话。可领客户到车间观看有关的操作,如封釉、镀膜、贴膜、改装、喷漆、钣金等。同时要暗示,如镀膜是不是车身很亮,而且光彩照人!

导购员不要过分热情,硬性推销;也不要突然出现,惊扰了客户。

6、如何介绍价格?

可说:才128元,才188元,顶多钱,其实并没多花钱,一次打蜡才98元,可以保持一个月。在导购员与客户的交谈中,将自己的产品与竞争产品结合在一起分析出优劣,能够吸引客户购买。

7、如何促使尽快成交?

成交信号:当客户不再提问而进行思考时;当话题集中在某种产品时;当客户不断点头对导购员的话表示同意时;当客户开始注意价钱时;当客户反复询问一个问题时;当客户与朋友商议时等。

8、安排付款

客户决定购买后,希望付款过程简单快捷、钱货无误。导购员可说:谢谢,一共888元,请到收银台付款,我给您拿着脚垫。先生,请您把车打开,您看好,这一套脚垫是新的,我把它铺到您车里,好吗?

9、礼貌送客

当客户即将离开时,导购员可说:谢谢!有空请再来,再见!

四、网络营销

随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。

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五、其他营销

除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。

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