城管部门进行查处 汽车美容用品店做好售后服务生意好

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2017-10-31 11:12

城管部门进行查处



最近,市民何先生向我台《阳光政务》栏目反映,江阳区沙茜南路城南二号小区外面的一家洗车店常常占用小区的消防通道洗车,影响了环境卫生和公共秩序。何先生更担心的问题是消防通道被占用,万一小区内发生火灾等事故,就延误救援。


记者将这个问题反映给江阳区城管局茜草中队后,茜草中队立即安排了执法人员到现场进行了调查和执法。该中队的副中队长方营贵告诉记者,经调查,这家洗车店确实存在占道经营问题。执法时,城管队员立即责成经营者进行了整改。


“刚才我们过来的时候已经对沙茜南路占道洗车的已经跟他打了招呼了,业主也答应了,所有的东西也已经收到门市里面去了。我们到现场看到的是有两辆车已经洗完了,在马路边清理内饰,我们马上喊他把车挪开了,然后把所有洗车的工具收到门市里面。”方营贵说。

方营贵还表示,下一步,城管执法人员将加强巡查和执法后的监管,尽最大努力防止问题反弹。

占道经营是城市管理工作中的难点,我们也希望城管部门拿出有力的执法手段加以治理,还要将监管常态化,巩固好治理后的效果。同时,我们更希望经营者坐商归店,不要占道经营。




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汽车美容用品店做好售后服务生意好

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现如今的汽车美容用品各式各样,正确经营汽车美容用品店。开汽车美容用品店创业,最先要掌握的要点是什么?经营汽车美容用品店必须要掌握的就是要做好售后服务,售后服务,在现在的社会里屡见不鲜,它也不再仅仅只是家用电器的专属了。对于开汽车美容用品店而言,售后服务就是汽车美容用品店能获得顾客的好口碑和回头客的重要条件。售后服务的重要性不言而喻,那么汽车美容用品店如何提高店面的整体服务水平,以下为您讲解。

作为消费者来说,当听到一件汽车美容用品只要售出就概不管退换的话,相信他一定会好好思量自己是否还要买。无论怎样解决后续问题,对于消费者来说能够退换货,无疑能够起到吃定心丸的作用,不怕在你的店里消费了却没有任何保障。当然,汽车美容用品店在实施这一服务过程中也是要有先决条件的,要做好进货的纪录,知道汽车美容用品次品是来自于哪个厂家或者批发商的,以备自己去做调换。

天下没有免费的午餐,这是大部分消费者的思想,而当这顿午餐免费了的时候,一定会受到消费者的欢迎。汽车美容用品店可以在汽车美容用品售出的一定时间内提供免费清洗一次或维修一次的服务;过了汽车美容用品店规定的时间,则收取一定的费用,并把这个举措形成一种制度,坚持下去。对于消费这来说,这是一个减轻购买忧虑的事情,让顾客放心购买产品,才是最为关键的,就是汽车美容用品店受欢迎的目的和初衷。

开汽车美容用品店,货品肯定会有好有坏,因此,当收到客户的投诉时,应该及时的做好表格记录,这样做的目的是为了统计分析汽车美容用品店内哪一类问题最容易出现;哪一种汽车美容用品的投诉最多,根据这些纪录,在接下来的进货过程中,也可以有重点的避免进同样的货品。从源头上就把握汽车美容用品质量,也是为客户提供优质服务的重要内容,,做好汽车美容用品的投诉记录,它和汽车美容用品店的售后服务息息相关。

建立了良好的售后服务机制,如果没有耐心的售后服务态度,那么一切都形同虚设。所谓“态度决定一切”放在汽车美容用品店的售后服务中,同样适用。汽车美容用品店在与顾客确认问题时,既要认真仔细,耐心地听顾客说话,也要一边听一边记录,在顾客陈述过程中判断问题的起因,抓住关键因素,寻求解决的办法。不要因为顾客要求退还货,就给顾客脸色看,这样的结果并不是你失去了一个客户那么简单,通过一个客户就可以产生一传十十传百的恶劣影响,这样的后果是非常严重的。

开汽车美容用品店,售后服务是非常关键的,大部分顾客就购买汽车美容用品时,总会担心这样那样的问题,我们相信,只要店家做好了售后服务,汽车美容用品店的盈利就水到渠成了。以上的经营方法具体怎么去实施,还需要经营者们在具体的经营活动中结合自己的情况去实践解决。在解决了这些问题后,开汽车美容用品店的销售额的提高,自然可以轻而易举。

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